“等到了免税店让你上不了车、不消费就让你回不去国!”出国旅游本来是为了开心、为了取悦自己,结果风景还没看到,就先看到黑导游的恶心嘴脸。
游客们刚出发没多久,导游就恶狠狠的威胁游客必须购物,不购物不让上车、不购物不让回国,尤其是看到有游客偷偷录像后,更是怒指游客要求删视频,脖带佛牌、臂有纹身,一副凶神恶煞样,让游客敢怒不敢言,所以这中间到底发生了什么?他一个小小导游怎敢如此嚣张?
大家还记得电影《孤注一掷》中的“拜佛名场面”吗?影片中王传君饰演的诈骗头子,上一秒还在安排手下杀人,下一秒就对着佛像拜了起来,他究竟是在拜佛,还是在拜心中的贪欲?
这个经典名场面引来无数网友争相模仿,但是没有想到这似曾相识的一幕,竟还会在真实的生活中再上演,一位戴着佛像的导游,为了钱威胁、恐吓无辜的游客。
在一辆摇晃的旅行车上,主角是一位身份模糊的导游,有人说他是中国的领队,也有人说他是泰国本地人,但这不重要,重要的是他此刻的形象,已经深深烙印在了每个人的心里。
他看起来三十到四十来岁,染着一头黄发,手臂上的纹身若隐隐现,脖子上戴着银项链、手腕上还有佛珠串,甚至胸前挂着的佛牌,怎么看都像是一个有着信仰的善者,但这一切在他的怒火面前,统统都是摆设。
“七窍生烟”这个词,简直是为他量身定做的,他整个人就像一座即将喷发的火山,一只脚甚至直接踩在了座椅上,身体前倾,用手指着车上的游客,手臂在狭小的空间里疯狂挥舞,他的普通话标准到让人惊讶,但说出的话却冰冷刺骨。
他威胁说不消费就别想进免税店,更狠的是他还咆哮着,威胁众游客今晚谁也别想回中国,当他发现有人在用手机录像时,瞬间暴走、厉声呵斥,要求立刻删除视频。
整个车厢里的空气都凝固了,一个穿着白T恤的男乘客,曾鼓起勇气想上前拉住他,却被一把甩开,更多的人则是在这种赤裸裸的胁迫下选择了沉默,恐惧笼罩着这辆大巴车。
这位导游的极端举动,真的只是个人素质差那么简单吗?恐怕没那么简单,他之所以失控,是因为他背后背负着一个巨大的压力阀,而这个阀门已经被一个畸形的商业模式拧到了极限。
你可能听说过2999元游泰国这种团,听起来便宜得不可思议,但猫腻就在这里,游客交的团费是给了国内的组团旅行社,压根没进泰国地接社的口袋。
恰恰相反的是,泰国的地接社为了能接到这个团,还得反过来给国内组团社一笔“人头费”,就是他们要花钱把游客“买”过去,这就像一场豪赌,先砸下数万成本,赌的就是游客们能在购物店里把钱花出去。
所以这位导游不是单纯的服务人员,他的目的是让游客在泰国消费,毕竟游客的每一次消费都必然的联系到他的收入,甚至是他所在公司的生死。
从他的角度看,那些不购物的游客简直就是来砸场子的,他认为有些游客就是抱着“蹭玩”的心态来的,明知是购物团却一毛不拔,根本不是什么善茬,于是在他自己看来,他的愤怒、他的咆哮,或许是对这些“破坏规则者”的正当反击。
最讽刺的莫过于他胸前的佛牌,佛牌本是用来祈求庇佑、内心安宁的,可他却用一副黑社会般的嘴脸来强买强卖,干着最缺德的事,这种巨大的反差,本身就是对信仰的亵渎,让人不禁猜测,他佩戴佛牌是否也还是为了更大的贪欲。
其实在旅游这条产业链上,强迫消费并非只有咆哮这一种形式,也有一定的可能是如沐春风的“软刀子”,有网友分享自己曾去桂林旅游的经历,车上那位美女导游一路巧笑嫣然,热情洋溢,她不谈购物,只讲当地风情,然后“顺便”拿出些罗汉果、香水。
她那伶牙俐齿的口才,配上真诚的微笑,让车上大部分游客都觉得,不买点东西简直对不起这份热情,于是大家纷纷掏钱,不是因需要,纯粹是“不好意思拒绝”。
除此之外还有一种在高压环境下的“洗脑”,比如有些旅行团会把人拉到一个装修豪华的房间里,听所谓的大师讲玉石,现场氛围营造得极好,讲解员把产品吹得天花乱坠,虽然嘴上说着“全凭自愿”,但那种环境给人的心理上的压力,足以让意志不坚定的人乖乖刷卡。
而这次泰国车上的这一幕,则是最黑暗、最暴力的一种,这位壮汉导游已经懒得伪装,他放弃了所有“艺术”,直接把消费和游客的人身安全、行动自由捆绑在一起,不让回国、不让进店,这就是赤裸裸的胁迫,甚至已经涉嫌犯罪。
在这场混乱的博弈中,消费者究竟扮演了什么角色?有的人觉得消费者是无辜的,是被坑骗的受害者,但也有的人觉得这些游客纯属自作自受,怪不得别人。
确实有很多人,尤其是第一次出国的游客,他们对“零负团费”这种行业潜规则一无所知,他们看到2999元的价格后,真心认为自身捡到了宝,结果却掉进了精心设计的陷阱,从这个方面说他们是信息不对称下的绝对受害者。
但同时也存在另一部分“捡漏”游客,他们心里门清,知道这种低价团肯定有猫腻,但抱着一种侥幸心理,感觉自己意志坚定,可以成功“蹭玩”,能在导游的软磨硬泡下挺住不消费。
这就形成了一种微妙的对峙,导游想的是怎么从你身上把钱赚回来,而你想的是怎么一分钱不花玩到底,当这种博弈的平衡被打破,冲突的爆发几乎是必然的。
而车上其他游客的反应也耐人寻味,有人想劝阻却被推开,更多人选择沉默,这种沉默背后,是面对公开胁迫时的恐惧与无力。
说到底去谴责游客“贪小便宜”,或者去痛骂导游“没素质”,都解决不了根本问题,问题的根源在于这个不透明、不规范的市场本身,当欺骗和威胁成为一种商业模式,任何一个人都有几率会成为加害者或受害者。
最后值得一提的是,这位导游现在已经发被泰国警方逮捕,同时还被列入行业黑名单中,而他所在的旅行社中,也有两位泰籍负责人被控制,至于这位导游,有网友扒出他是个惯犯,早在2018年的时候,因为辱骂游客和强制购物,就上过泰国新闻。
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